”Vi kan jo godt se i hvilken retning det går. De rutineprægede, ensartede opgaver forsvinder lige så langsomt. Vi bliver mere og mere akademiserede, og der stilles større krav til selvstændig opgaveløsning og bedre sagsbehandling”, siger Christian Polar Jørgensen, der er HR-konsulent i Sydsjælland og Lolland-Falsters Politi.
Netop det voksende pres på de administrative medarbejdere var baggrunden for at søsætte projektet om Fleksibilitet & Mobilitet i marts 2010. Ambitionen var, at medarbejderne fremover i højere grad skulle vælge opgaver efter interesser og kompetencer, og i mindre grad efter deres geografiske placering. Samtidig havde projektet det sigte at kompetenceudvikle og professionalisere politikredsens 120 administrative medarbejdere.
”Vi blev simpelthen nødt til at gøre noget ved den gruppe, for at det ikke skulle føre til afskedigelser. Snarere end at ansætte akademikere, som også er meget dyrere i drift, satte vi fokus på at opkvalificere de medarbejdere, vi allerede havde. Samtidig var det et udtalt ønske fra flere administrative medarbejdere netop at påtage sig nye opgaver”, fortæller HR-konsulenten.
To fluer med et smæk
Og nye opgaver blev der masser af. Et af mange nye tiltag synes lige til højrebenet: Tidligere sad politifolk og tog sig af anmeldelser fra borgerne, men denne arbejdsopgave varetages nu af 20 administrative medarbejdere i et nyt servicecenter. HK’erne har dermed tiltrukket en ny arbejdsopgave samtidig med at borgerne i kredsen får mere politi for skattepengene. Og servicecentret er en klar succes.
”Den administrative gruppe betjener både borgere og politi telefonisk, og de er ekstremt loyale og servicemindede. Vi har fået en virkelig positiv respons fra både borgere og kolleger. Samtidig har det nye servicecenter frigjort ressourcer til operative og efterforskningsmæssige opgaver”, fortsætter Christian Polar Jørgensen.
Hellere uddannelse end udstødelse
Alle administrative medarbejdere er blevet realkompetenceafklaret med henblik på den enkeltes videre kompetenceudvikling i jobbet, og en række nye uddannelsesforløb er sat i søen. Ti administrative medarbejdere fordeler sig således på akademiforløb; Lean-konsulentuddannelse; IT-underviseruddannelse og diplomstudier i henholdsvis ledelse og vejledning. Hertil kommer uddannelsen af en række læringsagenter, der skal bidrage til at sikre, at læring fra eksterne kurser formidles videre internt i organisationen.
”Der kører løbende kampagner i medierne om, at politiet skal spare penge, og typisk peger pilen på de administrative medarbejdere. Vi anerkender at situationen er alvorlig, men vi siger samtidig, at hvis man sørger for at følge med og uddanne sig, og er villig til at flytte sig efter opgaverne, så vil vi gøre alt i verden for, at der ikke er nogen, der bliver fyret”, slutter Christian Polar Jørgensen.
